ДОСТАВКА И РЕКЛАМАЦИИ :
Уважаеми клиенти,
Продуктите поръчани от AromaOutlet.eu се доставят с куриерска фирма (SameDay)
Плащането се извършва при Доставка чрез наложен платеж и след преглед на пратката.
Всички продукти са с тестерни опаковки !
ЦЕНА И СРОК НА ДОСТАВКА ЗА ЦЯЛАТА СТРАНА:
Доставката се извършва във всички населени места в България чрез куриерска фирма SameDay
Срокът за изпълнение на поръчката е от 1 до 3 работни дни.
В делнични дни от 9:00 до 18:00 часа , в събота до 13:00 часа
ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА ПОРЪЧКИ:
Всички поръчки приети до 12:00 ч. се обработват на същия и доставят на следващият ден, а поръчките приети след този час се обработват на следващият ден.
ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ:
Рекламация на закупени продукти.
Рекламаця се заявява на посоченият e-mail адрес в секция "контакти" в рамките на 7 дни от датата на получаване. Продукти приети след използвани опции тест и преглед (без забележки) подлежат единствено на замяна в случаите в които се върнат във вида в който са били изпратени. Продукти приети от "Easy Box" на SameDay също подлежат единствено на замяна.
След получаване на стоката, клиентът има право да я замени.
Рекламация за увредена пратка се прави в момента на получаване на пратката и в присъствието на куриер.
(чл. 55, ал. 2, т.5от ЗЗППТ), като са спазени следните условия:
-Търговският вид на продукта не трябва да е нарушен, тоест да е с ненаранен флакон и цяла опаковка.
-Продукта не трябва да е употребяван.
-Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента освен, ако не е допусната грешка от страна на фирмата изпращач (изпратили сме друг продукт) или продукта е с фабричен дефект, като в такива случаи Aroma Outlet.eu поема разходите за транспорта на продуктите.